एंड्रॉइड 17 अपडेट ने पिक्सेल उपयोगकर्ताओं के विजेट मिटा दिए: हम क्या जानते हैं और इसे कैसे ठीक करें

एक नए प्रमुख एंड्रॉइड अपडेट का रोलआउट आमतौर पर Google Pixel मालिकों के लिए एक रोमांचक समय होता है, जो नई सुविधाएँ और UI सुधार लाता है। हालाँकि, हाल ही में आए Android 17 अपडेट में एक निराशाजनक बग आ गया है जो कई उपयोगकर्ताओं को खाली होम स्क्रीन के साथ छोड़ रहा है।

विजेट्स होने चाहिए, वहाँ एक बड़ा छेद है।

बढ़ती संख्या में रिपोर्टों के अनुसार r/GooglePixel उपरेडिटएंड्रॉइड 17 में अपडेट करने से होम स्क्रीन विजेट और Google सर्च बार पूरी तरह से गायब हो जाते हैं।

यहाँ समस्या का विवरण, प्रभावित लोग, और वर्तमान में उपलब्ध समाधान दिए गए हैं।

मूल कारण: कार्य प्रोफ़ाइल संघर्ष

हालांकि यह बग शुरू में यादृच्छिक लग रहा था, उपयोगकर्ताओं ने जल्दी ही एक सामान्य कारक पहचान लिया: एंड्रॉइड वर्क प्रोफाइल.

प्रभावित अधिकांश उपयोगकर्ताओं के उपकरणों पर एक कार्य प्रोफ़ाइल सेटअप है (जो अक्सर माइक्रोसॉफ्ट इंट्यून जैसे मोबाइल डिवाइस प्रबंधन सॉफ़्टवेयर द्वारा प्रबंधित होती है)। ऐसा प्रतीत होता है कि Android 17 कार्य प्रोफ़ाइल सक्रिय होने पर विजेट्स को ठीक से रेंडर करने में संघर्ष कर रहा है। यदि कोई उपयोगकर्ता अपने फोन को रिपेयर मोड (जो कार्य प्रोफ़ाइल को अक्षम करता है) में बूट करता है, तो विजेट्स सामान्य रूप से कार्य करते हैं।

प्रभावित उपकरण

यह समस्या पिक्सेल हार्डवेयर की किसी विशेष पीढ़ी तक सीमित नहीं लगती। उपयोगकर्ताओं ने इस बग की रिपोर्ट विभिन्न उपकरणों पर की है, जिनमें शामिल हैं:

• पिक्सेल 10, 10 प्रो, 10 प्रो एक्सएल और 10ए
• पिक्सेल 9, 9 प्रो, और 9 प्रो एक्सएल
• Pixel 8, 8 Pro, और 8a
• पिक्सेल 7 और 7 प्रो

निराशा: एक ज्ञात बीटा बग

आग में घी डालने की बात यह है कि यह कोई नई समस्या नहीं है। उपयोगकर्ताओं ने देखा कि यह बग एंड्रॉइड 17 बीटा में महीनों से मौजूद है. इश्यू ट्रैकर में सार्वजनिक रिलीज़ से काफी पहले फ़्लैग किए जाने के बावजूद, ऐसा लगता है कि यह प्रोडक्शन में आ गया, जिससे उपयोगकर्ता गुणवत्ता आश्वासन की कमी से हैरान हैं।

वर्तमान वर्कअराउंड और फिक्सेस

जब तक गूगल आधिकारिक सॉफ्टवेयर पैच जारी नहीं करता, समुदाय ने मिलकर वर्कअराउंड खोजने का प्रयास किया है। दुर्भाग्य से, इनमें से अधिकांश अस्थायी हैं और यदि आप अपना फोन पुनः आरंभ करते हैं तो रीसेट हो जाएंगे।

1. अस्थायी ट्रिक्स (रीबूट पर ब्रेक)

यदि आपको अपने विजेट तुरंत वापस चाहिए लेकिन अपने कार्य प्रोफ़ाइल से छेड़छाड़ नहीं कर सकते, तो ये अस्थायी समाधान आज़माएं:

• अत्यधिक बैटरी बचाने की ट्रिक: "एक्सट्रीम बैटरी सेवर" चालू करें, एक पल रुकें, और फिर इसे वापस बंद कर दें। इससे सभी ऐप्स रुक और फिर से शुरू हो जाते हैं, जिससे विजेट्स को पुनः लोड करने पर मजबूर होना पड़ता है।
• फोकस मोड ट्रिक: एक फोकस मोड बनाएं जिसमें वे सभी ऐप्स शामिल हों जिनके लिए आप विजेट का उपयोग करते हैं। फोकस मोड को सक्षम करें और फिर अक्षम करें ताकि विजेट वापस आ जाएं।
• ऐप्स को अक्षम/सक्षम करें: जिद्दी विजेट्स (जैसे Google सर्च बार या क्लॉक) के लिए, अपनी सेटिंग्स में जाएं, विशिष्ट ऐप को अक्षम करें, और इसे पुनः सक्षम करें। हो सकता है कि आपको बाद में विजेट को अपनी होम स्क्रीन पर मैन्युअल रूप से वापस जोड़ना पड़े।

नोट: उपरोक्त सभी विधियाँ आपके डिवाइस को रीबूट करते ही वापस अपनी मूल स्थिति में आ जाएँगी, जिसका मतलब है कि आपको प्रक्रिया दोहरानी होगी।

2. "परमाणु" विकल्प (स्थायी)

यदि आप विजेट्स को स्थायी रूप से ठीक करना चाहते हैं, तो एकमात्र सुसंगत समाधान यह है कि अपना कार्य प्रोफ़ाइल पूरी तरह हटाएंएक बार डिलीट करने और फोन को रीस्टार्ट करने के बाद, विजेट सामान्य हो जाएंगे। हालांकि, अगर आप वर्क प्रोफाइल को दोबारा बनाते हैं, तो विजेट फिर से खराब हो जाएंगे। चूंकि IT ऑथेंटिकेशन सेट करना अक्सर बहुत परेशानी भरा होता है, यह कई पेशेवरों के लिए एक व्यवहार्य विकल्प नहीं है।

3. आईटी एडमिनिस्ट्रेटर फिक्स (इंट्यून उपयोगकर्ताओं के लिए)

यदि आपकी कंपनी Microsoft Intune का उपयोग करती है, तो एक चतुर उपयोगकर्ता ने बैकएंड समाधान खोज लिया है। IT प्रशासक Intune में जाकर Android Enterprise > Templates > Device Restrictions सेटिंग बदल सकते हैं। "कार्य प्रोफ़ाइल ऐप्स से विजेट अनुमति दें" "सक्षम" से "कॉन्फ़िगर नहीं किया गया".

यह होम स्क्रीन पर कार्य विजेट्स के उपयोग को रोकेगा, लेकिन उपयोगकर्ता को अपना कार्य प्रोफ़ाइल हटाने की आवश्यकता के बिना सभी व्यक्तिगत विजेट्स को सफलतापूर्वक पुनर्स्थापित करेगा।

आगे क्या है?

अभी के लिए, उपयोगकर्ताओं को Google Bug Tracker पर इस मुद्दे को अपवोट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि इसकी दृश्यता बढ़ सके। समस्या की व्यापक प्रकृति और Android इकोसिस्टम के लिए विजेट्स और वर्क प्रोफाइल दोनों के महत्व को देखते हुए, उम्मीद है कि Google से जल्द ही एक हॉटफिक्स आएगा।