El Gigabit Broadband de BT ha tenido un mal comienzo

Estamos recibiendo informes de clientes que han aprovechado La nueva oferta de Gigabit de BT de descarga de 910Mbps y de subida de 110Mbps, que se han quedado con un mal sabor de boca.

Han actualizado exitosamente a la nuevo plan por £59.99 al mes, recibió un nuevo router y lo conectó, solo para descubrir que sus velocidades de descarga mejoraron a aproximadamente 400Mbps a 600Mbps, en comparación con las velocidades anunciadas de 910Mbps.

La velocidad real de subida ha sido limitada a solo 30 Mbps. Lo cual sigue siendo bastante bueno, considerando que el ancho de banda de la red debe estar cerca del máximo debido al COVID-19, todos estamos encerrados en nuestras casas sin nada mejor que hacer que navegar por internet.

Con nuestra nueva Garantía de Velocidad Constante, no solo garantizamos tus velocidades de banda ancha, sino que también las verificamos y optimizamos constantemente. Así disfrutarás de velocidades de banda ancha fiables todo el día, todos los días. Es solo una de las cosas que hacemos, porque sabemos que la banda ancha es mucho mejor cuando no tienes que preocuparte por ella.Para calificar, debes haber solicitado BT Broadband o renovado tu contrato de BT Broadband desde el 1 de marzo de 2019.

Las velocidades de descarga siempre variarán dependiendo de dónde estés descargando y de la hora del día.

Piénsalo como funciona la infraestructura eléctrica: un día laborable normal, la mayoría de las personas encienden sus hervidores para prepararse una taza de té, listas para el próximo episodio de Strictly Come Dancing.

Esto requiere que la red eléctrica nacional aumente a plena capacidad para hacer frente a la demanda de todos hirviendo sus hervidores.

Excepto que las empresas de banda ancha manejan el uso máximo del ancho de banda de la red limitando la cantidad de ancho de banda que puede utilizar tu hogar durante las horas de mayor actividad.

Esto asegura la calidad del servicio para todos sus clientes, generalmente se realiza de manera dinámica mediante protocolos de red dentro de la infraestructura.

La verdadera decepción proviene de las velocidades de subida que la gente está obteniendo; las velocidades anunciadas son de hasta 110 Mbps, pero están limitadas a 30 Mbps. Esto no es lo mismo que garantizar la calidad del servicio para las velocidades de descarga en horas punta, sino un límite general en las velocidades de subida.

Algunos se han quejado a BT, la respuesta hasta ahora es que solo se garantiza un mínimo de 10Mbps antes de su Garantía 'Stay Fast' se activa, que te pagará £20 hacia tu factura por cada mes en que experimentes velocidades lentas por debajo de 10Mbps. También puedes optar por irte sin penalización si no estás satisfecho con el servicio.

Esto es un verdadero golpe bajo para las personas que esperan 110Mbps o algo cercano a eso; en esencia, BT puede anunciar todas estas velocidades rápidas, pero la probabilidad de que alguna vez las experimentes será casi nula.

Déjame saber en los comentarios si estás experimentando algo similar con las nuevas velocidades anunciadas por BT.