A banda larga Gigabit da BT está com um início ruim.

Estamos recebendo relatos de clientes que aproveitaram A nova oferta Gigabit da BT de 910Mbps de download e 110Mbps de upload, que ficaram com um gosto amargo na boca.

Eles atualizaram com sucesso para o novo plano por £59,99 por mês, recebeu um novo roteador e o conectou, descobrindo que suas velocidades de download melhoraram para apenas cerca de 400Mbps a 600Mbps, comparando isso com as velocidades anunciadas de 910Mbps.

A velocidade real de upload foi limitada a apenas 30Mbps. O que ainda é muito bom, considerando que a largura de banda da rede deve estar perto do limite por causa da COVID-19, estamos todos presos em casa sem nada melhor para fazer do que navegar na internet.

Com a nossa nova Garantia de Velocidade Constante, não apenas garantimos as velocidades da sua banda larga, como também as monitoramos e otimizamos constantemente. Assim, você terá velocidades de banda larga confiáveis o dia todo, todos os dias. É apenas uma das coisas que fazemos, porque sabemos que a banda larga é muito melhor quando você não precisa se preocupar com ela.Para se qualificar, você precisa ter contratado a BT Broadband ou renovado seu contrato com a BT Broadband desde 1º de março de 2019.

As velocidades de download sempre variam dependendo de onde você está baixando e do horário do dia.

Pense nisso como o funcionamento da infraestrutura elétrica: em um dia útil comum, a maioria das pessoas liga suas chaleiras para fazer uma xícara de chá, prontas para o próximo episódio de Strictly Come Dancing.

Isso exige que a rede elétrica nacional opere em plena capacidade para atender à demanda de todos fervendo suas chaleiras.

Exceto que as empresas de banda larga lidam com o pico de uso da largura de banda da rede limitando a quantidade de largura de banda que pode ser usada pela sua residência durante horários de maior movimento.

Isso garante a qualidade do serviço para todos os seus clientes, geralmente feito de forma dinâmica por protocolos de rede dentro da infraestrutura.

A verdadeira decepção vem das velocidades de upload que as pessoas estão obtendo, as velocidades anunciadas são de até 110Mbps, mas estão sendo limitadas a 30Mbps. Isso não é o mesmo que garantir a qualidade do serviço para velocidades de download em horários de pico, é um limite geral nas velocidades de upload.

Alguns reclamaram com a BT, a resposta até agora é que você só tem garantia de ter um mínimo de 10Mbps antes do Garantia 'Stay Fast' entra em vigor, que pagará £20 para sua conta a cada mês em que você estiver enfrentando velocidades lentas abaixo de 10Mbps. Você também pode optar por sair sem multa se não estiver satisfeito com o serviço.

Isso é um verdadeiro balde de água fria para quem espera 110Mbps ou algo próximo disso. Na prática, a BT pode anunciar todas essas velocidades rápidas, mas a probabilidade de você realmente experimentá-las será quase nula.

Deixe-me saber nos comentários abaixo se você está passando por algo semelhante com as novas velocidades anunciadas pela BT.